서비스 및 교육

요약 정보...

Customer Service

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서비스 및 교육

사업의 지속성, 수익성, 확신...
오랫동안 건실한 협력 관계를 유지하고 사용 중인 장비의 수명을 대폭 연장할 수 있도록 마켐이마지는 고객이 정확히 원하는 바를 이룰 수 있도록 도울 수 있는 서비스 솔루션을 만들었습니다. 마켐이마지는 고객과 협력하여 해당 라인의 생산성을 보장하고 비용을 통제하며 투자를 보호할 수 있도록 도와 드립니다. 마켐이마지의 서비스는 단순한 약속 그 이상을 의미하며, 다음과 같은 3가지의 필수 요소를 토대로 고객과 고객의 활동에 대한 헌신적인 지원을 상징합니다:

예방책 – 고객의 투자를 보장하고, 최대한의 가용성을 구현하며, 오랫동안 코딩 운용에 대한 최적의 총비용을 확보할 수 있는 경제적인 계획을 마련할 수 있습니다.

자체적인 역량 지원 – 빠른 문제 해결을 위해 필요한 모든 일별 지원을 제공하여 장시간의 지연 엾이 항시 라인을 가동하고 운영할 수 있도록 지원합니다.

확신 – 언제 어디서나 고객의 긴급한 요구를 충족시킬 수 있는 확실한 옵션을 제공합니다.

Uptime level is maintained through a longer period of time when covered by a service contract

서비스의 중요성

차세대 장비를 구입할 경우, 당사는 99.6% 이상의 가동 시간을 확보하기 위해 노력합니다. 60개월의 보증 연장을 통해 문제가 발생하여 장비를 수리하는 대신 각종 문제를 미연에 방지함으로써 다음과 같은 장점을 얻을 수 있습니다.

  • 운영 예산 최소화 및 통제
  • 장비 성능을 99.6%로 최적화하여 투자를 보호
  • 비용 통제
  • 전문가 조언을 통해 장비의 자연적인 마모 속도를 늦춤
  • 유지보수 절차 및 작업을 아웃소싱하여 비즈니스에 집중할 수 있는 여유 시간 확보
  • 최우선 서비스의 이용 권한을 부여하여 사용자 작업을 촉진 및 가속화

장비가 노후화 됨에 따라 생산 중단 및 가동 중단 위험이 높아지게 됩니다. 마켐이마지와 협력하면 장비의 올바른 기능과 수명 연장을 확보할 수 있습니다. 따라서 가동 중단 위험을 걱정할 필요 없이 프린터 가용성, 코드 품질을 보장하고 투자 및 지출을 보호하는 동시에 필요한 보호 수준을 원하는 대로 선택할 수 있습니다.